Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Roomlore (el «Juego») es un juego tranquilo de ordenar y disponer objetos ambientado en lugares reales. Esta Política de Privacidad explica qué datos trata y qué datos no trata el Juego. Roomlore es ofrecido por NTVTech («nosotros» o «nuestro»).

Datos que no recopilamos

No recopilamos, transmitimos ni almacenamos ninguno de los siguientes datos:

• Su identidad — ningún nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cuenta ni perfil de ningún tipo. El Juego nunca se los solicita.
• Su progreso en el juego — qué habitaciones ha terminado, dónde colocó cada objeto y qué recuerdos ha desbloqueado permanecen en una base de datos local de su dispositivo.
• Sus contactos, fotos, archivos, micrófono o cámara — el Juego no solicita ninguno de estos permisos.
• Su ubicación precisa — el Juego no tiene permiso de ubicación ni ninguna función de ubicación.

Dado que estos datos nunca salen de su dispositivo, no podemos verlos, acceder a ellos ni compartirlos.

Diagnóstico y análisis

El Juego utiliza dos servicios de Firebase de Google:

• Firebase Crashlytics — envía un informe cuando el Juego falla, para que podamos localizar y corregir el fallo. Un informe contiene el error técnico, la traza de la pila, la versión de la aplicación, el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo.
• Firebase Analytics — recopila un pequeño conjunto de mediciones estándar: aperturas de la aplicación, el inicio de cada sesión de uso, actualizaciones de la aplicación, la versión de la aplicación, el modelo y el idioma del dispositivo, una ubicación aproximada derivada de su dirección IP y un identificador de instalación de la aplicación creado por Firebase. Lo utilizamos para entender qué colecciones juega la gente y dónde se detiene, de modo que sepamos qué construir a continuación.

Lo llamamos «anónimo» porque no lleva ningún nombre, dirección de correo electrónico ni cuenta, y porque nunca intentamos averiguar quién es usted a partir de ello. Para ser precisos y no simplemente tranquilizadores: Firebase asigna un identificador a su instalación del Juego y siempre ve su dirección IP y la hora de cada evento.

Lo que nunca se comunica: su progreso en el juego, sus disposiciones guardadas y los recuerdos que ha desbloqueado nunca se cargan, sea cual sea la configuración.

Publicidad

El Juego muestra publicidad suministrada por Google AdMob. Los anuncios aparecen entre habitaciones y, si usted decide ver uno, a cambio de una pista opcional. Nunca hay un anuncio dentro de una habitación mientras está jugando.

• En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, el Juego muestra un mensaje de consentimiento creado con User Messaging Platform de Google antes de servir cualquier publicidad personalizada. Puede rechazar la publicidad personalizada y seguir jugando al Juego completo; simplemente verá anuncios no personalizados. Puede cambiar su elección en cualquier momento en Ajustes → Opciones de privacidad.
• En iOS, el Juego solicita el permiso de App Tracking Transparency. Si lo rechaza, la publicidad continúa sin el identificador de publicidad.
• AdMob puede utilizar un identificador de publicidad almacenado en su dispositivo. Puede restablecerlo o limitarlo en la configuración de su dispositivo.

La información de privacidad de Google sobre publicidad está disponible en https://policies.google.com/technologies/ads.

Compras dentro de la aplicación

El Juego ofrece contenido de pago opcional. Los pagos son procesados íntegramente por Apple App Store o Google Play. No recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta de pago.

Utilizamos Qonversion para validar las compras y para restaurarlas si reinstala el Juego o cambia a un dispositivo nuevo. Qonversion recibe el estado de su compra junto con un identificador de instalación anónimo que no contiene ningún nombre, dirección de correo electrónico ni identificador de publicidad. Consulte https://qonversion.io/privacy.

Contenido descargado

Algunas colecciones se descargan después de la instalación, a través de una conexión segura HTTPS, para mantener pequeña la descarga inicial. El Juego también lee un pequeño archivo de configuración mediante Firebase Remote Config, que es la forma en que podemos corregir un ajuste erróneo sin publicar una actualización.

Ambos son únicamente descargas. Nunca se envía ningún dato del juego junto con ellas. Como en cualquier descarga, el servidor ve la propia solicitud: su dirección IP y, en el caso de Remote Config, el identificador de instalación de la aplicación descrito anteriormente.

Almacenamiento local

El Juego almacena su progreso, sus disposiciones guardadas, los recuerdos que ha desbloqueado y sus ajustes (idioma, sonido, música) en una base de datos local y en las preferencias privadas de la aplicación en su dispositivo. Nada de ello se sincroniza con ningún servidor. Desinstalar el Juego lo elimina todo.

Privacidad de los menores

Roomlore tiene una clasificación apta para todas las personas de 4 años en adelante porque no contiene nada objetable. No está diseñado para menores ni dirigido a ellos, no se publica en una categoría infantil en ninguna de las dos tiendas, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años (o de la edad mínima de su jurisdicción, como 16 años en algunos países de la UE).

Sus derechos

Según el lugar donde resida, es posible que tenga derechos en virtud de leyes como el RGPD/GDPR (Espacio Económico Europeo, Reino Unido) o la CCPA/CPRA (California), incluidos el derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos o a suprimirlos, y el derecho a oponerse a la venta o comunicación de información personal o a excluirse de ellas.

En la práctica: dado que Roomlore no tiene cuentas y no almacena nada sobre usted en un servidor, todos los datos de su juego residen en su dispositivo y eliminar el Juego los elimina todos. En cuanto al diagnóstico y la publicidad descritos anteriormente, usted puede:

• cambiar o retirar su consentimiento publicitario en Ajustes → Opciones de privacidad;
• restablecer o limitar su identificador de publicidad en la configuración de su dispositivo;
• escribirnos a la dirección que figura a continuación y preguntar qué datos conservamos y solicitar su supresión.

No vendemos su información personal, y nunca lo hemos hecho.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» que figura arriba y, cuando proceda, se lo notificaremos dentro del Juego. Seguir usando el Juego después de que los cambios entren en vigor significa que acepta la política actualizada.

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